1. Ruang lingkup toko dan pengelola
Raja Suplemen Indonesia mengelola pilihan produk dan menerima pesanan melalui situs ini. Halaman Kontak memuat identitas, alamat, saluran komunikasi, dan jam layanan toko. Situs menyediakan informasi produk, keranjang, dan formulir pemesanan; beberapa rincian transaksi dibicarakan setelah formulir diterima.
2. Informasi produk untuk menentukan pilihan
Pilihan saat ini terdiri dari enam produk dalam bentuk kapsul atau kapsul lunak. Nama, bentuk, isi kemasan, dan keterangan zat gizi merujuk pada produk yang disebutkan. Kemiripan nama atau bentuk tidak menjadikan dua produk saling menggantikan, dan jumlah isi tidak otomatis menunjukkan jumlah hari pemakaian.
Aturan penggunaan yang dicantumkan hanya berlaku bagi produk terkait. Keterangan nutrisi tidak merupakan janji pengobatan atau penyembuhan penyakit. Ikuti petunjuk yang berlaku pada masing-masing produk.
3. Menyusun keranjang dan mengirim pesanan
Sebelum mengirim, kamu dapat mengubah jumlah kemasan, menghapus barang, dan memeriksa ringkasan. Satu unit di keranjang berarti satu kemasan lengkap dari produk yang dipilih, bukan satu kapsul.
Formulir membutuhkan nama dan nomor telepon yang valid. Email serta catatan dapat ditambahkan secara opsional tanpa membuat akun. Pesan berhasil terkirim menunjukkan bahwa data pesanan telah diterima, bukan bahwa pembayaran atau pengiriman telah selesai. Kami melanjutkan pembicaraan melalui kontak yang diberikan.
4. Harga dan jumlah barang
Harga ditampilkan dalam rupiah, dengan kode mata uang IDR, untuk satu kemasan lengkap sebagaimana disebutkan pada produk. Keranjang menghitung jumlah barang berdasarkan harga satuan dan banyaknya kemasan yang dipilih.
Periksa produk serta jumlahnya sebelum mengirim. Bila ada perbedaan harga atau ringkasan yang belum dipahami, minta penjelasan sebelum melanjutkan kesepakatan pembayaran.
5. Kesepakatan pembayaran
Tidak ada pembayaran online melalui situs ini. Formulir menyampaikan data pesanan dan tidak menyimpan data kartu pembayaran. Metode pembayaran yang tersedia dan jumlah akhir dibicarakan sebelum pesanan dikonfirmasi.
Jumlah akhir terdiri dari harga barang ditambah biaya pengiriman apabila ada biaya yang disepakati. Jangan menganggap suatu metode pembayaran tersedia hanya karena pesanan sudah dikirim. Pastikan jumlah dan langkah pembayarannya telah jelas melalui saluran pada halaman Kontak.
6. Alamat dan pengaturan pengiriman
Alamat diberikan pada saat konfirmasi pesanan. Berdasarkan tujuan tersebut, pilihan pengiriman, biaya, dan perkiraan waktunya dibicarakan sebelum konfirmasi. Pengiriman formulir sendiri tidak menetapkan kurir, tanggal tiba, atau jadwal pengantaran.
Penanganan pesanan mengikuti jam layanan setiap hari 09:00–18:00. Jam ini bukan jadwal pengantaran barang. Jika kontak, alamat, atau rincian pesanan perlu diperbaiki, sampaikan perubahan dan tunggu tanggapan mengenai hasil penyesuaiannya.
7. Setelah penerimaan dan penggunaan situs
Untuk penukaran, pengembalian, barang rusak, atau barang yang berbeda dari pesanan, sampaikan produk, alasan atau persoalannya, dan referensi pesanan jika tersedia. Mintalah petunjuk sebelum mengirim barang kembali. Prosedur penanganan mengikuti arahan toko dengan tetap memperhatikan hak konsumen yang berlaku. Rincian praktis dijelaskan pada bagian Penukaran dan Pengembalian.
Gunakan formulir dengan data yang benar untuk keperluanmu sendiri atau dengan kewenangan yang sesuai. Jangan memasukkan data orang lain tanpa hak, mengirim isi yang melanggar hukum, atau mengganggu fungsi situs.
Lihat Pilihan Produk →